Les avantages souvent offerts par les banques en ligne peuvent être importants, notamment des comptes avec un rendement annuel en pourcentage compétitif, ainsi que des frais de maintenance ou des exigences de solde minimum faibles ou inexistants. Les banques uniquement en ligne peuvent également offrir de nombreux guichets automatiques sans frais, ainsi qu’une expérience bancaire, numérique, sécurisée et conviviale. Découvrez, par exemple, filbanque en suivant le lien.
Lorsque vous choisissez une banque qui n’est présente qu’en ligne, certains des aspects que vous devez rechercher sont les mêmes que ceux offerts par de nombreuses banques physiques qui garantissent que votre argent reste en sécurité. Cependant, des choses comme un service client facilement accessible peuvent aussi être d’une grande importance pour les clients des banques en ligne, car il n’y a pas la possibilité de se rendre dans une agence pour parler avec un caissier.
Passer en revue une variété d’avantages et de services disponibles peut vous aider à trouver la meilleure banque en ligne pour répondre à vos besoins. Voici une liste des principaux éléments à surveiller.
1. Assurance
Lorsqu’une banque est couverte par une assurance, les fonds des clients sont protégés jusqu’à 250 000 € par déposant, par catégorie de propriété. Elle garantit que les clients ne perdront pas leur argent si la banque venait à faire faillite.
2. Taux compétitifs
Les banques en ligne ont tendance à offrir des rendements très compétitifs sur les comptes d’épargne, payant souvent 10 fois ou plus le taux d’intérêt moyen national. La différence peut vraiment s’accumuler au fil du temps.
Dans certains cas, les banques en ligne peuvent se permettre de payer des taux plus élevés, car elles n’ont pas les frais généraux liés au maintien de succursales. De plus, le fait d’avoir des taux compétitifs peut aider à attirer les clients loin des banques traditionnelles de type physique qui ont tendance à offrir aux clients des taux plus faibles en général.
3. Frais faibles
Un taux compétitif peut être atténué lorsque vous devez payer des frais de maintenance, or de nombreuses banques uniquement en ligne ne facturent pas de frais mensuels pour leurs comptes.
Une tendance parmi les banques ces dernières années est d’éliminer ou de réduire les frais de découvert, et diverses banques en ligne ne facturent plus des choses comme les découverts, les transferts de protection contre les découverts, les fonds insuffisants et les articles retournés.
4. Des réseaux de guichets automatiques robustes
Les banques en ligne appartiennent souvent à de grands réseaux de guichets automatiques qui offrent des guichets automatiques à travers le pays.
Souvent, les banques en ligne ne facturent pas de frais de guichet à leurs clients, et certaines remboursent également les frais que vous avez encourus auprès d’autres banques pour l’utilisation de guichets automatiques hors réseau. Ces remboursements peuvent se faire à la fin de chaque jour ouvrable ou en une somme forfaitaire à la fin d’un cycle de relevé, selon la banque.
5. Un service clientèle facilement accessible
Puisque les banques en ligne n’offrent pas de succursales, il peut être payant d’en choisir une dont le service clientèle est facile à joindre. Certaines offrent une assistance en temps réel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone ou par chat en ligne, tandis que d’autres vous permettent aussi d’envoyer des messages aux représentants de la banque au sein de leurs applications mobiles.
6. Outils de gestion de l’argent
En plus de fournir des services bancaires standard via leur site Web ou leur application mobile, diverses banques en ligne offrent des fonctionnalités qui peuvent aider à des choses comme l’établissement d’un budget ou la constitution d’une épargne.
7. services bancaires numériques conviviaux
De nombreuses banques exclusivement en ligne proposent des sites Web et des applications mobiles conviviaux, qui vous permettent de transférer de l’argent entre les comptes, de payer des factures, de déposer des chèques et d’effectuer diverses autres transactions que vous feriez autrement dans une agence ou à un guichet automatique.
Les autres transactions qui peuvent être possibles par le biais des banques en ligne comprennent l’ouverture de nouveaux comptes, la demande de carte de crédit, l’envoi d’argent à d’autres personnes et la mise en opposition d’un chèque.
Inconvénients potentiels des banques en ligne
L’absence de support client en personne
Les banques uniquement en ligne peuvent ne pas convenir à ceux qui préfèrent un contact en personne avec un représentant de la clientèle. Certaines banques en ligne qui offrent une assistance téléphonique peuvent avoir des numéros de téléphone difficiles à trouver, ainsi que des heures d’ouverture du service clientèle limitées.
Suite limitée de produits
Alors que de nombreuses banques établies de type physique offrent plusieurs types de comptes d’épargne et de comptes-chèques, ainsi que des comptes de marché monétaire, des CD et des prêts, vous ne trouverez pas toujours une aussi grande variété de produits avec une banque en ligne.
Difficulté de déposer de l’argent liquide
L’absence d’agences peut vous compliquer la tâche lorsque vous souhaitez déposer de l’argent liquide sur votre compte bancaire en ligne. Certains guichets automatiques acceptent les dépôts en espèces, bien que ce ne soit pas le cas de tous, alors assurez-vous de vérifier sur le site Web de votre banque à l’avance.